POLÍTICA DE ENVÍOS
INTRODUCCIÓN
Nuestra política de envíos tiene como objetivo brindarte una experiencia fluida y confiable. En Mundo shop damos prioridad a la entrega puntual y a un servicio excelente. Nos asociamos con transportistas de confianza para garantizar que sus pedidos lleguen de forma segura y rápida, tanto a nivel nacional como internacional.
OPCIONES DE ENVÍO
Ofrecemos opciones de envío flexibles, incluidos servicios estándar, acelerados e internacionales, que garantizan una entrega segura y puntual adaptada a sus necesidades. Nuestro objetivo es ofrecer comodidad y fiabilidad en cada envío, adaptándonos a distintos horarios y preferencias.
GASTOS DE ENVÍO
Nuestros gastos de envío son transparentes y se basan en factores como el tamaño del pedido, el peso y el destino. Ofrecemos tarifas competitivas para las opciones de envío estándar, urgente e internacional, garantizando valor y fiabilidad. En el momento de la compra se proporciona información clara sobre los precios para facilitar la toma de decisiones de compra informadas.
TIEMPO DE ENTREGA
Proporcionamos plazos de entrega estimados en función de la opción de envío seleccionada, garantizando transparencia y fiabilidad. El envío estándar suele tardar 14 días, mientras que las opciones aceleradas ofrecen una entrega más rápida. Los plazos de envío internacionales varían en función del destino, pero se comunican claramente para satisfacer sus expectativas.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Rastree su pedido fácilmente: Introduzca su número de pedido y su correo electrónico para estar al día".
"Actualizaciones en tiempo real: Siga su paquete desde el almacén hasta la puerta".
"Sepa exactamente dónde está su pedido en cada paso del camino.
PROBLEMAS CON LOS PEDIDOS
Ocasionalmente pueden producirse problemas y retrasos en los envíos debido a diversos factores que escapan a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, las inspecciones aduaneras o los problemas del transportista. Entendemos la importancia de recibir su pedido con prontitud y estamos monitoreando activamente cualquier retraso potencial. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está en comunicación directa con los transportistas para minimizar las interrupciones y mantenerle informado durante todo el proceso. Si experimenta un retraso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de su pedido y trabajaremos rápidamente para resolver el problema y ofrecer soluciones alternativas si es necesario. Su satisfacción es nuestra prioridad y le agradecemos su paciencia y comprensión en estos raros casos.
CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite realizar cambios o cancelar su pedido. Para facilitar este proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible e indíquenos su número de pedido. Haremos todo lo posible por atender su petición antes de que el pedido se procese para su envío. Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra sin problemas, y agradecemos su comprensión y cooperación para ayudarnos a ayudarle con prontitud y eficiencia.
Nuestra política de envíos tiene como objetivo brindarte una experiencia fluida y confiable. En Mundo shop damos prioridad a la entrega puntual y a un servicio excelente. Nos asociamos con transportistas de confianza para garantizar que sus pedidos lleguen de forma segura y rápida, tanto a nivel nacional como internacional.
OPCIONES DE ENVÍO
Ofrecemos opciones de envío flexibles, incluidos servicios estándar, acelerados e internacionales, que garantizan una entrega segura y puntual adaptada a sus necesidades. Nuestro objetivo es ofrecer comodidad y fiabilidad en cada envío, adaptándonos a distintos horarios y preferencias.
GASTOS DE ENVÍO
Nuestros gastos de envío son transparentes y se basan en factores como el tamaño del pedido, el peso y el destino. Ofrecemos tarifas competitivas para las opciones de envío estándar, urgente e internacional, garantizando valor y fiabilidad. En el momento de la compra se proporciona información clara sobre los precios para facilitar la toma de decisiones de compra informadas.
TIEMPO DE ENTREGA
Proporcionamos plazos de entrega estimados en función de la opción de envío seleccionada, garantizando transparencia y fiabilidad. El envío estándar suele tardar 14 días, mientras que las opciones aceleradas ofrecen una entrega más rápida. Los plazos de envío internacionales varían en función del destino, pero se comunican claramente para satisfacer sus expectativas.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Rastree su pedido fácilmente: Introduzca su número de pedido y su correo electrónico para estar al día".
"Actualizaciones en tiempo real: Siga su paquete desde el almacén hasta la puerta".
"Sepa exactamente dónde está su pedido en cada paso del camino.
PROBLEMAS CON LOS PEDIDOS
Ocasionalmente pueden producirse problemas y retrasos en los envíos debido a diversos factores que escapan a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, las inspecciones aduaneras o los problemas del transportista. Entendemos la importancia de recibir su pedido con prontitud y estamos monitoreando activamente cualquier retraso potencial. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está en comunicación directa con los transportistas para minimizar las interrupciones y mantenerle informado durante todo el proceso. Si experimenta un retraso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de su pedido y trabajaremos rápidamente para resolver el problema y ofrecer soluciones alternativas si es necesario. Su satisfacción es nuestra prioridad y le agradecemos su paciencia y comprensión en estos raros casos.
CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite realizar cambios o cancelar su pedido. Para facilitar este proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible e indíquenos su número de pedido. Haremos todo lo posible por atender su petición antes de que el pedido se procese para su envío. Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra sin problemas, y agradecemos su comprensión y cooperación para ayudarnos a ayudarle con prontitud y eficiencia.